Giải pháp cho các khách sạn trong cuộc khủng hoảng do đại dịch Virus Corona gây ra

Trong bài này, Adam Wallace truyền thông hình cầu cung cấp lời khuyên tốt nhất của mình để giúp khách sạn điều hướng cuộc khủng hoảng này luôn phát triển. Điều này bao gồm những cách để trấn an khách về kế hoạch du lịch hiện tại và chuyến đi trong tương lai, sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để giới thiệu khách sạn của bạn trong một ánh sáng tích cực, và cập nhật trang web của bạn để nó tấn công đúng giai điệu tại thời điểm này vô cùng khó khăn.

Hủy bỏ linh hoạt

Như gây lây lan và hạn chế du lịch trở nên nghiêm ngặt hơn, khách sạn cần phải tập trung vào những cách thông minh để nắm bắt một thị trường thu hẹp nhanh chóng. Ngay bây giờ, không ai sẽ muốn có một chuyến đi mà không biết rằng họ có thể dễ dàng hủy bỏ nếu cần phát sinh.

Vì lý do này, nó làm cho tinh thần để cho phép khách thay đổi hoặc hủy bookingifs của họ nếu họ ở lại với bạn bất cứ lúc nào trong những tháng tới. Họ sẽ rất có thể cuốn sách nếu họ biết họ có thể trì hoãn nếu cần thiết. Cho rằng gây sẽ có một tác động sâu sắc đến xã hội trong nhiều tháng, các bạn còn có thể mở rộng cung cấp hủy bỏ linh hoạt của bạn, thì tốt hơn. Nếu khách sạn của bạn yêu cầu mua trước trước khi đặt phòng, bây giờ cũng sẽ là thời gian tốt để xem xét việc cạo này quá.

Khi nói đến các Đặt phòng hiện có, khách sạn cho phép khách thay đổi hoặc hủy bỏ miễn phí trong một khoảng thời gian. Và một vài trong số họ cung cấp một cơ hội cho các đơn đặt hàng hiện có bị trì hoãn cho đến cuối năm nay.

Trong điều kiện giao tiếp với chính sách hủy của bạn, hãy chắc chắn làm cho nó rất có thể nhìn thấy trên tất cả các kênh của bạn, bao gồm trang web khách sạn, truyền thông xã hội và email.

Tăng doanh thu từ các Đặt phòng hiện có

Đối với du khách đến những người đã đặt với bạn, mục tiêu cho nhân dân tệ, nếu có thể. Một cách để làm điều này là thông qua "mở rộng-của bạn-lưu trú" gói-chỉ cần cung cấp một giảm giá hấp dẫn khuyến khích khách hàng ở lại với bạn trong một vài ngày nữa.

Để làm dịu các món hời, quý khách có thể được nâng cấp phòng sang trọng, các liệu pháp spa miễn phí hoặc đồ uống tròn miễn phí hàng ngày tại quầy bar của Hotel.

Do sự cần thiết của xã hội, hầu hết khách sẽ dành nhiều thời gian hơn trong khách sạn của bạn hơn khám phá điểm đến của bạn, vì vậy họ sẽ có nhiều khả năng làm nhiều hơn về mua bất động sản. Hãy tận dụng cơ hội để tích cực thúc đẩy các dịch vụ và tiện nghi giúp khách tận dụng tối đa thời gian trong nhà.

Lái xe mới Đặt phòng

Đối với nhiều khách sạn, Đặt phòng mới đã đạt đến một standstill. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều cách và phương tiện để cố gắng đối phó với tình trạng này.

Thu hút khách truy cập

Một số trường hợp của gây hiện nay đã được báo cáo ở một số khu vực. Kết quả là, các khách sạn trong các khu vực này có thể có sự thành công nhắm mục tiêu staycationers những người muốn thoát khỏi sự hạn chế của nhà riêng của họ và tận hưởng một sự thay đổi của phong cảnh.

Tuy nhiên, giả sử rằng hầu hết du khách sẽ được quan tâm để hạn chế sự tương tác với người khác, và làm cho nó một phần của cách bạn tinh chỉnh các gói staycation của bạn.

Với nguồn nguyên liệu rẻ, sẵn có, kết hợp với quy trình sản xuất trực tiếp tại Việt Nam, các sản phẩm dùng một lần cho khách sạn của KOSEI đều có mức giá vô cùng cạnh tranh trên thị trường. Nhờ vậy, các chủ khách sạn, homestay, resorts có thể tiết kiệm tối đa chi phí cho mình. #KOSEI

Ví dụ, một số lượng ngày càng tăng của các khách sạn (precoronavirus) đã bắt đầu cung cấp cách để giúp khách thư giãn trong sự thoải mái trong phòng của họ (rất phù hợp trong môi trường hiện tại). Điều này bao gồm hợp tác với các ứng dụng thiền để giúp khách thư giãn và tận hưởng giấc ngủ ngon nhất. Hãy nghĩ về cách khách sạn của bạn có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tập trung vào việc chăm sóc sức khỏe, thư giãn và giải trí trong phòng.

Kiểm tra đối tượng mục tiêu

Các thế hệ lớn tuổi ít có khả năng đi du lịch, được đưa ra những rủi ro liên quan giữa tuổi và coronavirus. Điều này đòi hỏi phải xem xét như một phần trong chiến lược tiếp thị của khách sạn. Trong vài tháng tới, ít nhất, nó có thể làm cho tinh thần để thu hẹp tiếp thị và tập trung vào các thế hệ trẻ, những người có khả năng hơn và sẵn sàng đi du lịch.

Rộng rãi hơn, bạn gần như chắc chắn muốn đình chỉ tiếp thị trong Hard-hit khu vực. Tại thời gian viết, hạn chế về du lịch đại chúng và đóng cửa toàn thành phố đang được áp đặt với sự gia tăng đều đặn, do đó, hội đồng áp dụng không chỉ cho quốc tế mà còn để đi du lịch trong nước.

Thay đổi lời gọi hành động

Lái xe đơn đặt hàng mới là một đề nghị khó khăn vào lúc này. Vì vậy, thay vì sử dụng "đặt ngay" như một lời kêu gọi hành động (CTA), một cái gì đó như "Tìm hiểu thêm" hoặc "khám phá khách sạn" có thể thích hợp hơn. CTA này sẽ tiếp tục khuyến khích giao thông và quan tâm, nhưng nó sẽ cảm thấy ít quyết đoán và nhiều hơn nữa phù với cách hành xử và suy nghĩ ngay bây giờ. Bạn có thể sử dụng CTA này trên trang web của bạn cũng như các tài liệu tiếp thị của bạn.